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周振海
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您好，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)顧客的競(jìng)爭(zhēng)，誰贏得顧客的心，誰最終贏得市場(chǎng)。而在家裝設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì) 師談單技巧的好壞是決定設(shè)計(jì)師最終能否接單，進(jìn)而贏得顧客的心的前提。 以下是個(gè)人在設(shè)計(jì)過程中對(duì)設(shè)計(jì)師談單技巧的一些總結(jié)。 一、在客戶沒有帶平面圖的情況下，應(yīng)該如何談單？ 當(dāng)客戶沒有帶平面圖時(shí)，有很多的設(shè)計(jì)師就會(huì)對(duì)客戶有一個(gè)不滿情緒，會(huì)自發(fā)認(rèn)為客戶沒有誠(chéng)意。其實(shí)我 認(rèn)為，當(dāng)客戶沒有帶平面圖的時(shí)候是最考驗(yàn)設(shè)計(jì)師談單技巧的時(shí)候。在這種情況之下，設(shè)計(jì)師可與客戶談 些概念上的東西。比如：可以談一談裝飾風(fēng)格、裝修所用材料、對(duì)生活空間的理想化狀態(tài)。使之成為一種 引導(dǎo)客戶進(jìn)入你的設(shè)計(jì)空間的方式。當(dāng)你把裝飾風(fēng)格說得很生動(dòng)的時(shí)候，假若客戶又沒帶平面圖，那么他 就一定會(huì)有一種遐想。他有遐想的時(shí)候，就會(huì)進(jìn)入一個(gè)你所擬造的虛幻空間。這時(shí)，設(shè)計(jì)師就能成功的帶 他進(jìn)入了一個(gè)理想的世界。從而使談單過程輕松化，這也是設(shè)計(jì)師談單技巧的重要步驟 二、在客戶帶了平面圖的情況下，應(yīng)該如何談單呢？ 剛才所講的是設(shè)計(jì)師談單技巧中的概念法，那如果有圖紙，這種概念將會(huì)發(fā)揮得更好。我在與家裝客戶 談設(shè)計(jì)方案的時(shí)候有三個(gè)步驟： 第一步：建立良好的第一印象，用概念吸引他。 第二步：讓客戶對(duì)你的方案產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生他想看你預(yù)算的欲望。這就證明你們的談單過程進(jìn)入了下 一階段。 第三步，進(jìn)入簽單模式。
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萬思淼
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設(shè)計(jì)師該怎樣談客戶，語言運(yùn)用是很重要的，在與客戶的交談中，運(yùn)用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對(duì)待每一個(gè)客戶。抑揚(yáng)頓挫的表達(dá)方式會(huì)增加你所表達(dá)內(nèi)容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國(guó)有句老話“禮多人不怪”。一個(gè)設(shè)計(jì)師的形象除了應(yīng)注意服飾和語氣，更應(yīng)注意自身的修養(yǎng)，禮貌的行為會(huì)促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達(dá)他的想法，善于聆聽客戶的談話，有助于你了解更多的信息，真實(shí)想法，亦有助于建立與客戶的相互信任；交談中應(yīng)以輕松自如的心態(tài)進(jìn)行表達(dá)。過于緊張會(huì)減少所提的建設(shè)性意見的分量同時(shí)也會(huì)削弱你的說服力。而對(duì)于自己的表達(dá)能力我想可以用一些小的技巧來完成。用時(shí)短，效果快。比如：找一些文章來，先大聲的朗讀，完畢后在有節(jié)奏的陳述整個(gè)文章的內(nèi)容。要不了多久你的表達(dá)能力就會(huì)明顯的提高。還就是強(qiáng)迫自己去說話，在平日里大家都會(huì)討論一些問題，那我們一定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，大膽的說明自己的觀點(diǎn)。以后在談客戶的時(shí)候保證也能發(fā)揮出自己的水平。
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霍木蘭
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設(shè)計(jì)師談單分為前期接觸性談單、量房現(xiàn)場(chǎng)談單、CAD平面圖和設(shè)計(jì)構(gòu)想談單、初步預(yù)算完成后談單、效果圖談單、簽單前談單、現(xiàn)場(chǎng)交底談單。接觸性談單：客戶第一次預(yù)約或臨時(shí)登門，設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)接洽。主要談及公司資質(zhì)和施工能力，設(shè)計(jì)資質(zhì)與設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)能力，公司施工管理能力，等印象面談。此時(shí)注重設(shè)計(jì)的交際能力和現(xiàn)場(chǎng)氣氛的把握。讓客戶認(rèn)同公司，欣賞設(shè)計(jì)師。才會(huì)有接下來的發(fā)展。量房現(xiàn)場(chǎng)談單：設(shè)計(jì)師帶助手(實(shí)習(xí)生)預(yù)約客戶同去現(xiàn)場(chǎng)。由助手進(jìn)行量房，設(shè)計(jì)師與業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)溝通房屋的結(jié)構(gòu)規(guī)劃，設(shè)計(jì)師詢問客戶裝修要求：設(shè)計(jì)風(fēng)格要求，裝修花費(fèi)、家庭成員、工作、愛好、等。設(shè)計(jì)師通過分析客戶要求，很快做出合理建議，設(shè)計(jì)規(guī)劃設(shè)想。設(shè)計(jì)師的初步設(shè)計(jì)構(gòu)思與客戶的心理設(shè)計(jì)藍(lán)圖相互碰撞融合。CAD平面圖和設(shè)計(jì)構(gòu)想談單：設(shè)計(jì)師通過現(xiàn)場(chǎng)談單對(duì)客戶的設(shè)計(jì)要求已了然于胸，以CAD平面圖的形式表現(xiàn)給客戶，重在戶型合理改造、空間劃分、設(shè)計(jì)亮點(diǎn)的談資。給客戶講解設(shè)計(jì)規(guī)劃，客戶會(huì)提出不同觀點(diǎn)，設(shè)計(jì)師要快速做出判斷是否合理。必要時(shí)要以簡(jiǎn)筆手繪的形式告訴客戶設(shè)計(jì)內(nèi)容。初步預(yù)算完成后談單：根據(jù)第3步談單后，確定了設(shè)計(jì)內(nèi)容前提下。設(shè)計(jì)師根據(jù)CAD平面圖完成初步預(yù)算。并講解預(yù)算項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容。讓客戶做到明白消費(fèi)。在這里，客戶會(huì)關(guān)系每一項(xiàng)預(yù)算的價(jià)格，并與其他公司給出的預(yù)算進(jìn)行比較。尤其是基礎(chǔ)項(xiàng)目的價(jià)格。裝修設(shè)計(jì)是產(chǎn)品，自然會(huì)涉及到價(jià)格問題。討價(jià)還價(jià)是很正常的。設(shè)計(jì)師此時(shí)就變成了銷售員。客戶認(rèn)可預(yù)算關(guān)系到前期工作是否白費(fèi)和后期工作能否進(jìn)行下去。要么飛單要么成單主要看公司的基礎(chǔ)項(xiàng)目?jī)r(jià)格和設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)價(jià)格?；A(chǔ)價(jià)格市場(chǎng)上差距都不大，在這里關(guān)鍵還是看設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力是不是得到客戶的認(rèn)可，以及做設(shè)計(jì)師的個(gè)人魅力、客戶心理把握。而歸根結(jié)底還是設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力。亮點(diǎn)吸引了客戶，讓客戶欲罷不能才是 王道。效果圖談單：在第4步談單完成后，客戶確定了預(yù)算認(rèn)可之后，設(shè)計(jì)師完成效果圖后，讓客戶直觀的看到自己房子的裝修藍(lán)圖。在這里，設(shè)計(jì)師重點(diǎn)是用設(shè)計(jì)語言來進(jìn)一步烘托設(shè)計(jì)作品。讓客戶如同親臨般感受到設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)氣氛。此時(shí)，客戶拍手稱絕、喜笑顏開的情景都是經(jīng)常見到的。只有高端的設(shè)計(jì)才是吸引客戶的根本，設(shè)計(jì)師的口出蓮花也必須是有談資的。在這里，不見得口若懸河就一定能得到認(rèn)同，群眾的眼睛是雪亮的，關(guān)鍵還是看設(shè)計(jì)。簽單前談單：這一步對(duì)于設(shè)計(jì)師來說相對(duì)要輕松一點(diǎn)。客戶已經(jīng)認(rèn)可了設(shè)計(jì)。重點(diǎn)還是在預(yù)算價(jià)格上。這時(shí)候，小公司老板都會(huì)親臨，設(shè)計(jì)師起到輔助的作用?？硟r(jià)的決策是老板，設(shè)計(jì)師起到推波助瀾的作用?，F(xiàn)場(chǎng)交底談單：在已簽單后，一般第二天，業(yè)主、公司負(fù)責(zé)人、工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師。要親臨現(xiàn)場(chǎng)。設(shè)計(jì)師要做的是，進(jìn)一步闡述設(shè)計(jì)重點(diǎn)和難點(diǎn)，告知工長(zhǎng)與客戶。這一步設(shè)計(jì)師可以會(huì)心的笑談了。
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錢多就可以請(qǐng)一個(gè)好的啊，如果預(yù)算不足就算了吧
來自在哪里找家裝設(shè)計(jì)師?2017-07-20 -
一般都是按建筑面積和風(fēng)格來收費(fèi)的。也有小部分按時(shí)間。
來自成都家裝設(shè)計(jì)師咋收費(fèi)，謝謝2017-07-04 -
哈爾濱這種城市很少設(shè)計(jì)師的，一般現(xiàn)在都是施工隊(duì)的模式賺錢的，很少去到設(shè)計(jì)師的層面來的，建議網(wǎng)上找下吧；而且設(shè)計(jì)師的一個(gè)設(shè)計(jì)主要就是為了迎合客戶的一個(gè)需求的，但是你如果說到一個(gè)普通的家庭的裝修是否需要獨(dú)立設(shè)計(jì)師呢，這個(gè)我是
來自哈爾濱有獨(dú)立家裝設(shè)計(jì)師嗎？2017-04-22 -
在國(guó)內(nèi)比較有名的有：沈雷――中國(guó)著名建筑設(shè)計(jì)師 人物簡(jiǎn)介 ： 現(xiàn)任杭州內(nèi)建筑設(shè)計(jì)有限公司合伙人、設(shè)計(jì)總監(jiān)。高級(jí)室內(nèi)建筑師，英國(guó)注冊(cè)建筑師。92年畢業(yè)于中國(guó)美術(shù)學(xué)院環(huán)境藝術(shù)系，浙江省建筑設(shè)計(jì)研究院建筑師。01年英國(guó)愛丁堡藝
來自弱弱問句家裝設(shè)計(jì)師哪些知名2017-08-08
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